General terms and conditions of use and sale
1. Définitions
1.1. Dans ces Conditions d'Utilisation ("Conditions d'Utilisation"), les termes commençant par une majuscule ont la signification suivante :
- Contenu désigne toute information, donnée, recommandation ou service fourni au Client sur ou par le biais du Site Web.
- Client désigne chaque personne ou entité qui accède ou utilise le Site Web.
- Données Client désigne toutes les informations et données transmises par le Client au Site Web.
- LMDC (La Maison du Caoutchouc) désigne l'entité La Maison du Caoutchouc qui fournit le Site Web dans le pays de résidence du Client, tel qu'indiqué sur le Site Web ;
- Droits de Propriété Intellectuelle désigne tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, brevets, modèles commerciaux, marques, marques de service, droits de design, droits de base de données, droits à l'information confidentielle, savoir-faire et tous les autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle qui existent ou peuvent exister dans une section ultérieure de ce document, dans n'importe quelle région du monde.
- Site Web désigne rubbercenter.com, ainsi que tout autre Site Web ou domaine mis à disposition par La Maison du Caoutchouc au Client.
- Outils Internet désigne les sélecteurs, configurateurs, calculateurs et applications similaires sur le Site Web.
- Période de réflexion : La période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
- Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de se retirer du contrat à distance pendant la période de réflexion.
- Jour : Jour calendaire.
- Durée de la transaction : Contrat à distance relatif à une série de biens et/ou de services, l'obligation de fournir et/ou d'acheter étant étalée dans le temps.
2. Général
2.1. Le site web est la propriété de
La Maison du Caoutchouc – Het Rubberhuis – The Rubbercenter SA :
Leuvensesteenweg 411
1930 Zaventem (Belgique)
+32 2 511 25 76
TVA : BE 0435.993.5212
2.2. Le site Web et son contenu sont la propriété ou sont gérés par La Maison du Caoutchouc ou ses licenciés. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à l'accès et à l'utilisation du site Web et de son contenu par le Client. Si le Client conclut un accord ou établit une autre relation juridique avec La Maison du Caoutchouc concernant la vente de biens ou de services par La Maison du Caoutchouc, la dernière version des Conditions Générales de Vente s'appliquera également.
2.3. La Maison du Caoutchouc se réserve le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les Conditions d'Utilisation modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le Site, mais ne seront pas rétroactives. La Maison du Caoutchouc encourage le Client à relire fréquemment les Conditions d'Utilisation afin de s'assurer que le Client est au courant de tous les termes qui régissent le Site et son Contenu. Si le Client n'accepte pas les Conditions d'Utilisation modifiées, il devra cesser d'accéder au Site ou de l'utiliser. L'utilisation continue du Site par le Client confirme qu'il accepte les Conditions d'Utilisation modifiées.
2.4. La déclaration sur les cookies et la déclaration de confidentialité de La Maison du Caoutchouc s'appliquent à la collecte et au traitement des données personnelles du Client dans le cadre de leur utilisation du Site Web. Le Site Web peut contenir des liens vers des sites externes. La Maison du Caoutchouc n'est pas responsable de l'utilisation ou du contenu des sites qui redirigent l'utilisateur vers le Site Web ou auxquels ce portail est lié. La déclaration sur les cookies et la déclaration de confidentialité de La Maison du Caoutchouc ne s'appliquent pas à la collecte et au traitement des données personnelles du Client sur ou via de tels sites tiers externes.
3. Inscription et Compte
3.1. Le Client a besoin d'un compte pour accéder et utiliser certaines zones ou propriétés du Site Web. Le compte sera créé par La Maison du Caoutchouc ou, si sa fonctionnalité est disponible, par le Client directement. Si le Client crée un compte, il ne doit pas utiliser un nom de compte qui contient une marque déposée sans l'autorisation du propriétaire de la marque, et La Maison du Caoutchouc se réserve le droit de revendiquer des noms de compte au nom de toute entreprise ou individu ayant engagé une action en justice, y compris en ce qui concerne les droits de marque, sous ces noms.
3.2. Le Client fournira des informations relatives à son Compte Client qui sont exactes, à jour et complètes, et, si nécessaire, les mettra à jour rapidement de temps à autre, et préservera en outre la sécurité des données d'identité de son compte Client. Le Client gardera la nature confidentielle des mots de passe liés à son compte.
3.3. Le Client est seul responsable parmi tous les autres utilisateurs qui ont accès, via le Client, au Site Web, ou qui utilisent le Site Web sous la responsabilité du Client, et pour toutes les activités qui sont effectuées depuis son compte. Cela implique, sans limitation, que le Client est responsable de la conformité de ces utilisateurs et de l'utilisation appropriée de ces Conditions d'Utilisation, ainsi que de la sécurité et de la confidentialité de tous les mots de passe, codes de connexion et autres données ou instructions d'identité.
3.4 Le Client s'engage à informer immédiatement La Maison du Caoutchouc s'il découvre ou soupçonne un accès ou une utilisation non autorisée de son ou ses mots de passe ou de son compte. La Maison du Caoutchouc peut suspendre le compte ou le profil du Client sans préavis s'il découvre ou soupçonne une utilisation interdite.
4. Contenu et Communications
4.1. Le Contenu est destiné à fournir uniquement des informations générales, et non des conseils. La Maison du Caoutchouc ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant de l'accès ou de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Site Web ou le Contenu, y compris les dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou toute forme d'inexactitude ou d'incomplétude du Contenu ou du Site Web, à moins que ce dommage ne soit le résultat d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de La Maison du Caoutchouc.
4.2. La Maison du Caoutchouc ne peut également pas être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation et/ou de l'incapacité à utiliser des moyens de communication électroniques avec le Site, y compris - mais sans s'y limiter - les dommages résultant de tout échec ou retard dans la transmission des communications électroniques, de l'interception ou de la manipulation des communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications électroniques et de la transmission de virus.
4.3. Les Outils Web ont pour seul but de fournir des informations. Le contenu utilisé ou fourni en lien avec les Outils Web ne constitue pas un conseil et n'est pas dirigé vers des circonstances spécifiques ou destiné à un usage particulier du Client. Le Client est responsable de la vérification de l'exactitude du contenu utilisé ou fourni en lien avec les Outils Web. La Maison du Caoutchouc ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant de l'utilisation des Outils Web ou du contenu utilisé ou fourni en lien avec les Outils Web, sauf si ce dommage résulte d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de La Maison du Caoutchouc.
5. Protection des données
5.1. Le client est responsable de la légitimité, de la fiabilité, de l'intégrité, de l'exactitude et de la qualité des données client et des moyens par lesquels le client a acquis les données client.
5.2. Le Client accorde à La Maison du Caoutchouc, à ses affiliés et à ses principaux sous-traitants une licence internationale non exclusive et non transférable pour héberger, copier et afficher les Données du Client dans le but de rendre le Site Web ou les services disponibles, ou à des fins commerciales de La Maison du Caoutchouc. Le Client indemnisera La Maison du Caoutchouc et le tiendra à l'écart de toute réclamation, pénalité, coûts et dépenses de tiers y afférents, causés par ou liés à l'utilisation de ces Données du Client par La Maison du Caoutchouc conformément à ces Conditions d'Utilisation et à la législation applicable.
5.3 Lors de la commande, des données personnelles peuvent être transférées. La Maison du Caoutchouc collecte, enregistre et traite des informations et des données personnelles conformément à toutes les lois et réglementations applicables. Elle remplit ses obligations en tant que responsable et/ou en tant que sous-traitant de ces données conformément à la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée, au règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 et à d'autres dispositions obligatoires. Les données personnelles sont traitées de manière légitime, appropriée et transparente, pour un but spécifique et explicite, conformément à la politique de confidentialité de La Maison du Caoutchouc, notamment pour l'exécution du contrat avec le consommateur. Le traitement des données est limité à ce qui est nécessaire et la durée de conservation des données personnelles est limitée au temps nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement. La politique de confidentialité et la politique relative aux cookies de La Maison du Caoutchouc peuvent être consultées en ligne.
5.4 La Maison du Caoutchouc prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la sécurité du transfert électronique de données et garantit un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer électroniquement, l'entrepreneur observera des mesures de sécurité appropriées grâce à des mesures techniques et organisationnelles adéquates.
6. Utilisation du site Web
6.1. L'accès et l'utilisation du Site Web sont soumis aux restrictions d'utilisation spécifiées dans les Conditions d'Utilisation ou autrement publiées par La Maison du Caoutchouc. Le Client ne doit violer aucune loi, contrat, Droit de Propriété Intellectuelle ou droit de tiers en accédant ou en utilisant le Site Web ou son Contenu. Sans limiter ce qui précède, le Client :
(a) ne harcèlera, ne menacera ni n'intimidera, ne se livrera à un comportement abusif ou tourmentant ;
(b) ne gagnera pas ou n'essaiera pas d'obtenir un accès interdit à un système, un serveur, un réseau (informatique) ou un équipement informatique appartenant à La Maison du Caoutchouc, à d'autres utilisateurs ou à tout autre tiers ;
(c) n'utilisera pas le Site de manière à compromettre, perturber, affecter négativement ou empêcher d'autres utilisateurs d'accéder et d'utiliser pleinement le Site, ou d'endommager, désactiver, surcharger ou entraver le fonctionnement du Site de quelque manière que ce soit;
(d) n'utilisera pas de robots, d'araignées, de (web) crawlers, de scripts, d'extensions de navigateur, de lecteurs hors ligne ou d'autres moyens ou interfaces automatisés interdits par La Maison du Caoutchouc pour accéder au Site Web, n'extraira pas de données et ne compromettra pas ou ne modifiera pas autrement la présentation des pages du Site Web ou leur fonctionnalité ;
(e) n'utilisera pas le Site Web à des fins illégales ou interdites, ni ne s'engagera dans, n'encouragera ou ne promouvra une activité qui viole ces Conditions d'utilisation.
(f) ne collectera ni ne stockera d'informations personnelles des utilisateurs, autres que celles collectées dans le cadre normal de l'utilisation du Site Web ou de son Contenu.
6.2. Si le Client ne respecte pas les Conditions d'Utilisation ou toute instruction raisonnable donnée par La Maison du Caoutchouc concernant l'utilisation du Site par le Client, La Maison du Caoutchouc peut, à sa seule discrétion et sans obligation de compenser le Client, interdire au Client tout accès futur au Site.
6.3. Le Client peut être tenu responsable dans les cas où tous les utilisateurs obtiennent accès au Site Web ou au Contenu du Site Web par l'intermédiaire du Client, ou utilisent le Site Web ou son Contenu sous la responsabilité du Client. Cela implique, sans limitation, que le Client est responsable du respect des Conditions d'utilisation, ainsi que de l'utilisation correcte qu'il fait de chaque mot de passe, code d'accès et autres données d'identité ou instructions, quelle qu'en soit la nature, ainsi que de la sécurité et du caractère confidentiel de ceux-ci. Le Client informera La Maison du Caoutchouc dès que possible s'il découvre ou soupçonne tout accès ou utilisation interdite, ou toute violation de la sécurité liée au Site Web ou au Compte Client.
7. Propriété intellectuelle
7.1. Tous les droits de propriété intellectuelle du Site ou liés au Site ou à son Contenu restent la propriété de La Maison du Caoutchouc ou de ses concédants.
7.2. La Maison du Caoutchouc accorde au Client une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser le Site Web ou son Contenu à des fins commerciales internes du Client et conformément à ces Conditions d'Utilisation. Sauf si La Maison du Caoutchouc a donné une autorisation expresse par écrit, le Client ne reproduira, ne stockera, ne revendra ni ne vendra des œuvres dérivées, ne décompilera, ne rétroconcevoira et ne désassemblera pas le Site Web ou son Contenu (sauf dans les cas où le Client a le droit de le faire selon les dispositions permises par la loi à ce sujet), ne créera pas de liens, d'hyperliens ou de liens entre le Site Web et tout autre site web, et le Client ne prendra en outre aucune mesure pour compromettre ou endommager le Site Web ou son Contenu.
7.3. À moins qu'il n'en soit expressément stipulé autrement par La Maison du Caoutchouc, rien dans ces Conditions d'utilisation ne saurait être interprété comme conférant un droit ou une licence sur un brevet, une marque, un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété de La Maison du Caoutchouc ou d'un tiers. Les licences accordées dans ce contexte peuvent être révoquées par La Maison du Caoutchouc à tout moment.
8. Contrats et Accord aux Termes et Conditions
8.1. Une commande peut être passée par magasin, par e-mail ou via le site web en suivant les étapes indiquées sur le site. Chaque commande implique l'acceptation de ces conditions générales de vente. Les conditions générales de vente peuvent être enregistrées en PDF.
8.2 L'accord entre La Maison du Caoutchouc et le consommateur prend effet lorsque ce dernier a accepté les conditions générales de vente de La Maison du Caoutchouc et s'y est conformé. L'absence d'une signature ordinaire n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et de son acceptation. L'acceptation des conditions générales de vente résulte du passage de la commande.
9. Offre sur le site web
9.1 Le contenu du site et toutes les autres offres sont développés avec le plus grand soin. La Maison du Caoutchouc ne peut cependant garantir l'exactitude des informations fournies par des tiers. Nonobstant ce qui précède, toutes les caractéristiques indiquées sur le site web sont indicatives, de sorte que La Maison du Caoutchouc ne peut être tenue responsable des inexactitudes ou omissions.
9.2 Toutes les offres sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles ou pendant les périodes mentionnées dans l'offre. Si le client achète un produit qui s'avère par la suite ne plus être en stock ou qui dépasserait les délais de livraison, La Maison du Caoutchouc se réserve le droit d'annuler la commande. Dans ce cas, le client n'a droit à aucune compensation. Les offres adressées au client par son nom sont valables pendant 14 jours.
9.3 La Maison du Caoutchouc a le droit de refuser toute demande de commande si le client de La Maison du Caoutchouc a des dettes impayées.
10. Confirmation de commande
10.1 La Maison du Caoutchouc confirme la commande au consommateur sans délai. Tant que la commande n'a pas été confirmée par La Maison du Caoutchouc, le consommateur peut résilier le contrat.
11. Droit de rétractation
11.1. Sans préjudice des exceptions énoncées à l'article 12.1 (Exceptions au droit de rétractation (voir ci-dessous), des conditions et procédures d'exercice du droit de rétractation, le consommateur peut révoquer l'achat du produit si ce dernier a été acheté via notre site web. Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits achetés en magasin.
11.2. Le consommateur a le droit d'informer La Maison du Caoutchouc qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans motif, dans les quatorze (14) jours calendaires suivant le jour suivant la livraison du produit ou la conclusion du contrat de service.
La Maison du Caoutchouc se réserve le droit de refuser cette rétractation si, lors du retour, il est indiqué que le produit présente des signes de dommage, d'utilisation ou d'usure. Dans tous les cas, en plus du produit, tous les documents d'accompagnement, certificats de garantie et matériaux d'emballage doivent également être joints au retour.
11.3. En exerçant ce droit de rétractation, La Maison du Caoutchouc remboursera le prix d'achat des biens ou services fournis au consommateur dans les 30 jours suivant la réception de l'annulation et le retour du produit, déduction faite des frais engagés (pour le transport, l'assurance, services supplémentaires, …)
12. Exceptions au droit de rétractation
12.1 Le consommateur n'a pas de droit de rétractation pour les produits suivants :
• Services dont l'exécution a commencé avec le consentement du consommateur avant la fin du délai de rétractation visé à l'article 11.
• Produits qui, après livraison, sont irrémédiablement mélangés à d'autres biens après livraison (immobiles par mise en place et/ou installation);
• Produits sur mesure
• Produits qui ont été retirés de l'emballage ;
• Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou de nature clairement personnelle ou qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature ou qui peuvent se gâter ou vieillir rapidement.
• Produits sortis de leur emballage standard à la demande du client. Par exemple, si un client souhaite acheter 2 m de tube alors qu'il est emballé en rouleaux de 50 m.
13. Obligations du consommateur pendant la période de réflexion
13.1. Le consommateur est obligé d'inspecter les produits immédiatement après réception et de vérifier si les produits livrés sont conformes à l'accord. Le consommateur ne peut manipuler et vérifier le produit que de la même manière qu'il serait autorisé à le faire dans un magasin. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipule l'emballage et les produits avec soin.
14. Exercice du droit de rétractation : obligations du consommateur
14.1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires par une déclaration écrite sans ambiguïté adressée à [email protected] ou par courrier recommandé à La Maison du Caoutchouc.
14.2. Après réception de la déclaration (écrite) par courrier ou lettre recommandée de la part du consommateur, La Maison du Caoutchouc enverra au consommateur, dans les 5 jours calendaires, une confirmation écrite de la réception de la révocation, accompagnée d'instructions pour le retour du produit.
14.3. Dans les 14 jours calendaires suivant le jour où il a informé La Maison du Caoutchouc de sa décision de révoquer conformément à ces conditions générales de vente, le consommateur renverra le produit à La Maison du Caoutchouc avec tous les accessoires livrés, dans son état et son emballage d'origine, et ce, aux frais du consommateur. Les coûts et les risques associés au retour du produit sont à la charge du consommateur. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et rapide du droit de rétractation incombent au consommateur.
14.4. Les produits doivent être retournés à l'adresse de La Maison du Caoutchouc, Leuvensesteenweg 411, 1930 Zaventem, Belgique
14.5. Si les produits de consommation sont retournés d'une manière différente de celle mentionnée à l'article 9.3 des présentes conditions générales de vente à La Maison du Caoutchouc, les coûts en résultant sont également à la charge du consommateur.
14.6. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires seront automatiquement annulés.
15. Exercice du droit de rétractation : obligations de La Maison du Caoutchouc
15.1. Le consommateur exerce son droit de rétractation, La Maison du Caoutchouc remboursera le prix d'achat intégral dans les 14 jours suivant le jour où il a été informé de la décision du consommateur de révoquer le contrat conformément aux ventes. Si, toutefois, il s'avère que les produits n'ont pas été reçus conformément aux conditions du droit de rétractation, le prix d'achat ne sera pas remboursé (en totalité). Dans ce cas, le produit reste la propriété du consommateur dans la mesure où ce dernier a respecté son obligation de paiement. À la demande du consommateur, le produit peut être retourné au consommateur, à condition que les frais d'expédition correspondants soient payés.
15.2. Contrairement aux dispositions de l'article 10.1 de ces conditions générales de vente, La Maison du Caoutchouc a le droit d'attendre le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu tous les produits ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il les a renvoyés, selon la première éventualité.
16. Exclusion de ses propres conditions
16.1. L'exécution d'une commande se fait conformément à ces conditions générales de vente, à l'exclusion des conditions spécifiques au consommateur, même si celles-ci sont communiquées ultérieurement. Les dérogations à ces conditions générales ne sont applicables que si elles sont confirmées par écrit par La Maison du Caoutchouc.
17. Prix
17.1. Tous les prix sont hors TVA, en euros. Les frais de livraison supplémentaires ou d'autres frais administratifs sont indiqués séparément par article ou dans la communication avec le consommateur avant la confirmation du contrat. La Maison du Caoutchouc est autorisée à justifier le prix si cela résulte de réglementations et de dispositions légales. Le consommateur est conscient que, dans certaines circonstances, les autorités fiscales peuvent envoyer une taxe supplémentaire lors de l'utilisation d'un taux de TVA réduit ou d'un régime de TVA spécial.
18. Paiement
18.1. Lors de la confirmation de la commande, le paiement est demandé en utilisant le mode de paiement indiqué, soit en ligne, soit par facture.
18.2. Toutes les factures sont payables en euros au siège social de La Maison du Caoutchouc dans les 30 jours calendaires suivant la date de la facture, sauf accord écrit contraire.
18.3. Si la facture n'a pas été payée à la date d'échéance, des intérêts de retard de 10 % par an seront légalement dus et sans mise en demeure, jusqu'au jour du paiement intégral de la facture. En cas de non-paiement ou de paiement incomplet de la facture, une clause pénale de 10 % sera due sur le montant total de la facture à partir de la date d'échéance et sans mise en demeure, avec un minimum de 250 €, sans préjudice du droit de La Maison du Caoutchouc à demander des frais de recouvrement judiciaires et/ou extrajudiciaires.
18.4. Sans préjudice des autres stipulations de ces conditions générales, le paiement des intérêts et des indemnités est également accordé au consommateur, si La Maison du Caoutchouc ne respecte pas ses obligations de paiement.
18.5. Si une facture émise par La Maison du Caoutchouc reste impayée à sa date d'échéance sans que la facture ne soit contestée, toutes les factures déjà émises par La Maison du Caoutchouc sont dues, même si la date d'échéance correspondante n'est pas encore expirée. En cas de non-paiement d'une facture, toutes les facilités de paiement qui auraient été convenues seront également annulées, de sorte que le solde de la facture est immédiatement dû et payable en une seule fois.
18.6. En cas de litige, la facture doit être notifiée par lettre recommandée et dûment justifiée dans les 8 jours calendaires suivant sa réception, en indiquant le numéro et la date de la facture faisant l'objet de la réclamation. Dans le cas contraire, la facture est considérée comme acceptée sans réserve. Toute réaction de La Maison du Caoutchouc à une réclamation tardive est toujours soumise à et sans aucune reconnaissance préjudiciable.
18.7. Les factures n'atteignant pas 25 EUR de marchandises HTVA seront majorées de 10 EUR pour frais administratifs.
19. Transition des Risques
19.1. Les produits sont considérés comme acceptés dans notre magasin à Zaventem et sont expédiés aux risques et périls de l'acheteur.
20. Livraison
20.1. La livraison et le transport sont organisés par divers services de transport. Les produits sont transportés aux frais et aux risques du consommateur. En cas de dommage ou de perte de produits pendant le transport, le consommateur doit contacter le transporteur, qui est seul responsable. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à La Maison du Caoutchouc.
21. Temps de livraison
21.1. Les commandes sont livrées aussi rapidement que possible. Les délais de livraison indiqués sur le site web ne sont qu'indicatifs, commençant le jour suivant la commande passée. Si aucune date de livraison concrète n'a été convenue, un délai de livraison de 60 jours s'applique.
21.2. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur sera informé au plus tard 60 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité si le retard est dû à une faute de La Maison du Caoutchouc. Après la résiliation du contrat, le consommateur sera remboursé des montants déjà payés.
21.3. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables du lundi au vendredi, les samedis, dimanches et jours fériés, avec fermeture pendant les vacances et excluant les jours d'annulation. La preuve qu'un retard de livraison peut être attribué à une erreur de La Maison du Caoutchouc incombe au consommateur.
22. Réserve de propriété
22.1. Tous les produits livrés restent la propriété de La Maison du Caoutchouc jusqu'au paiement intégral de la facture. Le consommateur traitera les produits avec soin et ne les vendra pas, ne les prêtera pas en dehors du territoire belge et ne s'en débarrassera d'aucune autre manière tant que le prix n'a pas été entièrement payé avec les frais supplémentaires. Les risques de dommages, de perte ou de destruction accidentelle des produits sont à la charge du consommateur à partir du moment de la livraison.
23. Responsabilité et garanties
23.1. Le Client accepte le Site Web "tel quel", avec toutes les erreurs ou défauts, et sans aucune déclaration, garantie ou assurance, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, toute garantie implicite d'exactitude, d'exhaustivité, de qualité, de commercialité et d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Le Client reconnaît et accepte que le Site Web vise à simplifier l'accès à l'information mais ne vise pas à transmettre une source vérifiée ou des informations commerciales.
23.2. Le Contenu est destiné à fournir des informations générales uniquement, et non des conseils. La Maison du Caoutchouc ne garantit pas que le Site Web est exempt d'erreurs, de défauts, de logiciels malveillants et de virus informatiques, ni que le Contenu du Site Web est complet, correct, à jour et précis.
23.3. La Maison du Caoutchouc s'efforcera de manière raisonnable de garantir que le Site Web soit disponible 24/7. Néanmoins, La Maison du Caoutchouc peut bloquer l'accès au Site Web, notamment pour des raisons de maintenance et de mise à niveau, ou pour toute autre raison, en particulier des raisons techniques. La Maison du Caoutchouc ne garantit pas un accès ininterrompu au Site Web et n'est en aucun cas responsable de l'accès interrompu au Site Web et des effets qui en résultent pour un Client ou un tiers.
24. Inspections, réclamations et garantie
24.1. Les défauts visibles des produits doivent être signalés à La Maison du Caoutchouc par lettre recommandée dans les 3 jours calendaires suivant la livraison. Les défauts qui auraient dû être détectés lors d'un examen normal des produits à la livraison doivent être qualifiés de visibles. Le consommateur doit à tout moment utiliser le produit comme un bon père de famille et s'informer correctement sur toutes les instructions d'utilisation et d'entretien.
24.2. La Maison du Caoutchouc reconnaît l'existence et s'engage à respecter toutes les garanties légales de conformité des produits. La Maison du Caoutchouc suit les directives de garantie officielles de ses fournisseurs. Celles-ci peuvent différer selon les marques et seront donc toujours mentionnées lors de l'achat d'un article. La Maison du Caoutchouc est responsable du traitement de la garantie. Les frais d'expédition associés sont à la charge du consommateur.
24.3. La garantie est toujours et en tout cas limitée à la durée et à l'étendue de la garantie accordée par le fabricant/producteur/importateur si la période de garantie dépasse la garantie légale. Les garanties commerciales globales du fabricant/producteur/importateur ne concernent que ce fabricant/producteur/importateur et ne peuvent donc pas être invoquées contre La Maison du Caoutchouc, tout comme le consommateur ne peut pas se retourner contre La Maison du Caoutchouc pour cette raison.
24.4. Cependant, la garantie ne couvrira jamais : l'usure normale ; tous les défauts dus à une utilisation anormale ou erronée des biens ; tous les défauts dus à un entretien insuffisant ou inapproprié de la part du consommateur ; tous les défauts dus au non-respect des règlements, lois, normes et/ou réglementations ; les dommages consécutifs et tous les coûts et dommages résultant de l'incapacité (temporaire) d'utiliser les produits ; les dommages résultant d'une erreur intentionnelle ou d'une négligence de la part du consommateur et/ou de l'utilisateur des produits, les modifications, réparations ou travaux d'entretien déjà effectués, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite de La Maison du Caoutchouc ; les dommages causés par le vol, le vandalisme, l'incendie, les inondations, les accidents, les grèves, l'arrêt de la production, etc.
24.5. Le consommateur conservera le produit intact et prendra les mesures nécessaires pour s'assurer que les dommages ne s'aggravent pas.
24.6. En cas de revente des produits, le consommateur s'engage à mettre à la disposition de l'acheteur ces conditions générales ainsi que toutes les instructions d'utilisation et d'entretien.
25. Responsabilité et force majeure
25.1. La responsabilité de La Maison du Caoutchouc en cas de non-respect de ses obligations contractuelles ne peut être invoquée en cas de circonstances fortuites ou de force majeure. Par force majeure, nous entendons toutes les causes externes, qu'elles soient prévenues ou non, sur lesquelles La Maison du Caoutchouc ne peut exercer aucune influence et pour lesquelles La Maison du Caoutchouc est dans l'incapacité de remplir ses obligations, telles que des accidents, des guerres, des grèves, un manque ou une livraison plus difficile de matériaux, une production arrêtée, …
25.2. La Maison du Caoutchouc ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'abus de l'e-mail ou d'Internet.
26. Droit applicable et juridiction
26.1. En cas de litige, seuls les tribunaux et les cours ont compétence sur le district judiciaire du siège social de La Maison du Caoutchouc. Seule la loi belge s'applique à toutes les offres et à tous les contrats, à l'exclusion des règles de propriété intellectuelle de la Convention de Vienne sur la vente.
26.2 Ces Conditions d'Utilisation sont exclusivement régies par le droit belge. Les parties conviennent irrévocablement de la compétence exclusive du tribunal compétent du district judiciaire de Bruxelles dans le cadre de tout litige ou procédure découlant de ou lié à ces Conditions d'Utilisation, à la relation existante entre les parties (s'il y en a une), et à toute réclamation de responsabilité relative aux Conditions d'Utilisation.
27. Conditions supplémentaires
27.1. Si une disposition des Conditions d'utilisation est considérée comme invalide ou inapplicable, la disposition invalide ou inapplicable sera alors remplacée par une disposition valide et applicable, dont le contenu est aussi proche que possible de celui de la disposition initiale, et les dispositions restantes seront appliquées.
27.2. La Maison du Caoutchouc peut déléguer ses droits et obligations en vertu de ces Conditions d'utilisation. Ces Conditions d'utilisation profiteront aux successeurs et délégués de La Maison du Caoutchouc.
27.3. L'échec de l'une ou l'autre des parties à insister sur l'exécution stricte de toute disposition des Conditions d'utilisation par l'autre partie, ou à exercer tout droit en vertu des Conditions d'utilisation, ne sera pas interprété comme une renonciation ou une renonciation de quelque nature que ce soit. le droit de cette partie d'affirmer ou de s'appuyer sur cette disposition ou ce droit dans la présente ou toute autre procédure ; au contraire, la même disposition restera pleinement applicable et en vigueur.
27.4 Si une disposition de ces termes et conditions, ou une partie de celle-ci, est inapplicable ou contraire à une disposition d'ordre public ou à une loi impérative, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions qui ne sont pas en conflit avec l'ordre public ou la loi impérative.
27.5 Si La Maison du Caoutchouc autorise une dérogation tacite à ces conditions générales de vente pour une courte ou longue période, cela n'affecte pas son droit d'exiger le respect immédiat et strict des conditions générales de vente.
Annexe 1 – Formulaire de retrait standard
(complétez uniquement ce formulaire et renvoyez-le lorsque vous souhaitez annuler le contrat)
Pour: La Maison du Caoutchouc SA (Rubbercenter / Rubberhuis):
TVA : BE 0435.993.5212
Leuvensesteenweg 411
1930 Zaventem (Belgium)
+32 2 511 25 76
• Je/nous (*) vous informe/informons (*) que je/nous (*) révoque/révoquons notre accord concernant la vente des produits suivants/ la livraison du prochain service (*)(*)
• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du ou des consommateurs
• Adresse(s) du consommateur
• Signature du ou des consommateurs (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)