Algemene voorwaarden voor gebruik en verkoop
1. Definities
1.1. In deze Gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden") hebben termen die beginnen met een hoofdletter de volgende betekenis:
(a) Inhoud betekent alle informatie, gegevens, aanbevelingen of diensten die aan de Klant worden verstrekt op of via de Website
(b) Klant betekent elke persoon of entiteit die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Website
(c) Klantgegevens betekent alle informatie en gegevens die door de Klant naar de Website worden verzonden
(d) LMDC (La Maison du Caoutchouc) betekent de entiteit La Maison du Caoutchouc die de Website aanbiedt in het land van verblijf van de Klant, zoals aangegeven op de Website;
(e) Intellectuele Eigendomsrechten betekent alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, patenten, handelsmodellen, handelsmerken, dienstmerken, ontwerprechten, databankrechten, rechten op vertrouwelijke informatie, knowhow en alle andere intellectuele of industriële eigendomsrechten die bestaan of kunnen bestaan in een latere sectie van dit document, in welke regio van de wereld dan ook
(f) Website betekent rubbercenter.com, evenals elke andere Website of domein die door La Maison du Rubber aan de Klant ter beschikking wordt gesteld.
(g) Internettools betekent de selectoren, configurators, calculators en soortgelijke toepassingen op de Website.
(h) Bedenktijd: De periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn recht van herroeping
(i) Recht van herroeping: mogelijkheid voor de consument om zich tijdens de bedenktijd terug te trekken uit de afstandscontract.
(d) Dag: Kalenderdag
(k) Duur van de transactie: Op afstand gesloten contract met betrekking tot een reeks goederen en/of diensten, waarvan de verplichting tot levering en/of aankoop over de tijd is verspreid.
2. Algemeen
2.1. De website is eigendom van
La Maison du Caoutchouc – Het Rubberhuis – The Rubbercenter SA:
Leuvensesteenweg 411
1930 Zaventem (België)
+32 2 511 25 76
BTW: BE 0435.993.5212
2.2. De Website en de inhoud ervan zijn eigendom van of worden beheerd door La Maison du Caoutchouc of zijn licentiehouders. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de toegang van de Klant tot en het gebruik van de Website en de Inhoud ervan. Als de Klant een overeenkomst aangaat of een andere juridische relatie met La Maison du Caoutchouc aangaat met betrekking tot de verkoop van goederen of diensten door La Maison du Caoutchouc, zijn de laatste versie van de Algemene Verkoopsvoorwaarden ook van toepassing.
2.3. La Maison du Caoutchouc behoudt zich het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde Gebruiksvoorwaarden treden in werking bij publicatie op de Website, maar zijn niet retroactief. La Maison du Caoutchouc moedigt de Klant aan om de Gebruiksvoorwaarden regelmatig opnieuw te lezen om ervoor te zorgen dat de Klant op de hoogte is van alle voorwaarden die de Website en de Inhoud ervan regelen. Als de Klant niet akkoord gaat met de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden, moet de Klant stoppen met het toegang krijgen tot of het gebruik van de Website. Het voortdurende gebruik van de Website door de Klant bevestigt dat hij de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden accepteert.
2.4. De Cookieverklaring en Privacyverklaring van La Maison du Caoutchouc zijn van toepassing op de verzameling en verwerking van de persoonlijke gegevens van de Klant in het kader van hun gebruik van de Website. De Website kan links naar externe websites bevatten. La Maison du Caoutchouc is niet verantwoordelijk voor het gebruik of de inhoud van websites die de gebruiker naar de Website doorverwijzen of waarmee deze portal is verbonden. De Cookieverklaring en Privacyverklaring van La Maison du Caoutchouc zijn niet van toepassing op de verzameling en verwerking van de persoonlijke gegevens van de Klant op of via dergelijke externe derde partijen.
3. Registratie en Account
3.1. De Klant heeft een account nodig om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van bepaalde gebieden of eigenschappen van de Website. Het account zal worden aangemaakt door La Maison du Caoutchouc of, indien de functionaliteit beschikbaar is, door de Klant zelf. Als de Klant een account aanmaakt, zal hij geen accountnaam gebruiken die een handelsmerk bevat zonder de toestemming van de eigenaar van het handelsmerk, en La Maison du Caoutchouc behoudt zich het recht voor om accountnamen te claimen namens elke onderneming of individu die juridische stappen heeft ondernomen, inclusief met betrekking tot handelsmerkrechten, in die namen.
3.2. De Klant zal informatie verstrekken met betrekking tot zijn Klantaccount die nauwkeurig, actueel en volledig is, en, indien nodig, deze actueel houden en van tijd tot tijd snel bijwerken, en zal verder de beveiliging van de identiteitsgegevens van zijn Klantaccount waarborgen. De Klant zal de vertrouwelijkheid van het wachtwoord/de wachtwoorden die aan zijn account zijn gekoppeld, behouden.
3.3. De Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor alle andere gebruikers die toegang hebben, via de Klant, tot de Website, of die de Website gebruiken onder de verantwoordelijkheid van de Klant, en voor alle activiteiten die vanuit zijn account worden uitgevoerd. Dit houdt, zonder beperking, in dat de Klant verantwoordelijk is voor de naleving en het juiste gebruik van deze Gebruiksvoorwaarden door dergelijke gebruikers, de veiligheid en vertrouwelijkheid van eventuele wachtwoorden, inlogcodes en andere identiteitsgegevens of instructies.
3.4 De Klant stemt ermee in La Maison du Caoutchouc onmiddellijk te informeren als hij ontdekt of vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang of gebruik van zijn wachtwoord(en) of account is. La Maison du Caoutchouc kan het account of profiel van de Klant zonder voorafgaande kennisgeving opschorten als het ontdekt of vermoedt dat er sprake is van verboden gebruik.
4. Inhoud en Communicatie
4.1. De Inhoud is bedoeld om algemene informatie te verstrekken, geen advies. La Maison du Caoutchouc kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit toegang tot of gebruik van of het onvermogen om de Website of de Inhoud te gebruiken, inclusief schade veroorzaakt door malware, virussen of enige vorm van onnauwkeurigheid of onvolledigheid van de Inhoud of de Website, tenzij dergelijke schade het gevolg is van opzettelijke tekortkoming of grove nalatigheid van La Maison du Caoutchouc.
4.2. La Maison du Caoutchouc kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om elektronische communicatiemiddelen met de Website te gebruiken, inclusief - maar niet uitsluitend - schade die voortvloeit uit enige storing of vertraging in de overdracht van elektronische communicatie, de onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door computerprogramma's die voor elektronische communicatie worden gebruikt en de overdracht van virussen.
4.3. De Web Tools zijn uitsluitend bedoeld om informatie te verstrekken. Inhoud die in verband met de Web Tools wordt gebruikt of verstrekt, vormt geen advies en is niet gericht op specifieke omstandigheden of bedoeld gebruik door de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor het verifiëren van de nauwkeurigheid van de Inhoud die wordt gebruikt of verstrekt in verband met de Web Tools. La Maison du Caoutchouc kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de Web Tools of de Inhoud die wordt gebruikt of verstrekt in verband met de Web Tools, tenzij deze schade het gevolg is van een opzettelijke schending of grove nalatigheid van La Maison du Caoutchouc.
5. Gegevensbescherming
5.1. De Klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, betrouwbaarheid, integriteit, nauwkeurigheid en kwaliteit van de Klantgegevens en de middelen waarmee de Klant de Klantgegevens heeft verkregen.
5.2. De Klant verleent La Maison du Caoutchouc, zijn dochterondernemingen en zijn hoofdonderaannemers een niet-exclusieve en niet-licentieerbare internationale licentie om Klantgegevens te hosten, kopiëren en weer te geven met het doel de Website of diensten beschikbaar te stellen, correspondenten, of voor de commerciële doeleinden van La Maison du Caoutchouc. De Klant zal La Maison du Caoutchouc vrijwaren en schadeloosstellen voor eventuele claims, boetes en kosten en uitgaven van derden in verband daarmee, veroorzaakt door of gerelateerd aan het gebruik van dergelijke Klantgegevens door La Maison du Caoutchouc in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
5.3 Bij het plaatsen van een bestelling kunnen persoonlijke gegevens worden overgedragen. La Maison du Caoutchouc verzamelt, registreert en verwerkt informatie en persoonlijke gegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgeving. Het voldoet aan zijn verplichtingen als verantwoordelijke en/of als verwerker van deze gegevens in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, de algemene verordening gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 en andere verplichte bepalingen. Persoonlijke gegevens worden op een legitieme, passende en transparante manier verwerkt, voor een specifiek en expliciet doel, in overeenstemming met het privacybeleid van La Maison du Caoutchouc, in het bijzonder voor de uitvoering van het contract met de consument. De gegevensverwerking is beperkt tot wat noodzakelijk is en de bewaartijd van persoonlijke gegevens is beperkt tot de tijd die nodig is om de doeleinden van de verwerking te bereiken. Het privacybeleid en het cookiebeleid van La Maison du Caoutchouc zijn online in te zien.
5.4 La Maison du Caoutchouc neemt de juiste technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen in acht nemen door middel van geschikte technische en organisatorische maatregelen.
6. Gebruik van de Website
6.1. Toegang tot en gebruik van de Website zijn onderworpen aan gebruiksbeperkingen die zijn gespecificeerd in de Gebruiksvoorwaarden of anderszins gepubliceerd door La Maison du Caoutchouc. De Klant mag geen enkele wet, contract, intellectueel eigendomsrecht of recht van derden schenden door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Website of de Inhoud ervan. Onverminderd het voorgaande, zal de Klant:
(a) niet lastigvallen, bedreigen of intimideren, zich niet schuldig maken aan misbruik of kwellend gedrag;
(b) zal geen verboden toegang proberen te verkrijgen tot enig systeem, server, (computer)netwerk of computerapparatuur die toebehoort aan La Maison du Caoutchouc, andere gebruikers of enige andere derde partij;
(c) zal de Website niet op een zodanige manier gebruiken dat dit andere gebruikers in de weg staat, verstoort, negatief beïnvloedt of verhindert om toegang te krijgen tot en volledig gebruik te maken van de Website, of de werking van de Website op enige manier beschadigt, uitschakelt, overbelast of belemmert;
(d) zal geen robots, spiders, (web) crawlers, scripts, browser extensies, offline lezers of andere geautomatiseerde middelen of interfaces gebruiken die door La Maison du Caoutchouc zijn verboden om toegang te krijgen tot de Website, zal geen gegevens extraheren en zal de presentatie van de pagina's van de Website of hun functionaliteit niet compromitteren of op andere wijze wijzigen;
(e) zal de Website niet gebruiken voor enige illegale of verboden doeleinden, of deelnemen aan, aanmoedigen of promoten van enige activiteit die in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden.
(f) zal geen persoonlijke informatie van gebruikers verzamelen of opslaan, behalve informatie die tijdens het normale gebruik van de Website of zijn Inhoud is verzameld.
6.2. Als de Klant niet voldoet aan de Gebruiksvoorwaarden of aan enige redelijke instructies van La Maison du Caoutchouc met betrekking tot het gebruik van de Website door de Klant, kan La Maison du Caoutchouc, naar eigen goeddunken en zonder verplichting, de Klant compenseren of de Klant verbieden om in de toekomst toegang te krijgen tot de Website.
6.3. De Klant kan aansprakelijk worden gesteld in gevallen waarin alle gebruikers toegang krijgen tot de Website of de Inhoud van de Website via de Klant, of de Website of zijn Inhoud gebruiken onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Dit houdt in, zonder beperking, dat de Klant verantwoordelijk is voor de naleving van de Gebruiksvoorwaarden.
van gebruik, en het correcte gebruik dat zij maken van elk wachtwoord, inlogcode en andere identiteitsgegevens of instructies, wat het ook is, evenals de beveiliging en het karakter dat vertrouwelijk voor hen is. De Klant zal La Maison du Caoutchouc zo snel mogelijk op de hoogte stellen als hij enige verboden toegang of gebruik ontdekt of anderszins vermoedt, of enige inbreuk op de beveiliging met betrekking tot de Website of de Klantaccount.
7. Intellectuele eigendom
7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten van de Website of gerelateerd aan de Website of zijn Inhoud blijven berusten bij La Maison du Caoutchouc of zijn licentiegevers.
7.2. La Maison du Caoutchouc verleent de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om toegang te krijgen tot en de Website of zijn Inhoud te gebruiken voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant en in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden. Tenzij La Maison du Caoutchouc uitdrukkelijke autorisatie schriftelijk heeft gegeven, zal de Klant geen reproducties maken, opslaan, doorverkopen of werken verkopen die zijn afgeleid van, decompileren, reverse-engineeren of zal hij de Website of zijn Inhoud niet ontmantelen (behalve in gevallen waarin de Klant het recht heeft om dit te doen volgens de bepalingen die door de wet op dit punt zijn toegestaan), zal hij geen links, hyperlinks of links creëren tussen de Website en enige andere website, en de Klant zal bovendien geen actie ondernemen om de Website of zijn Inhoud te compromitteren of te beschadigen.
7.3. Tenzij expliciet vermeld door La Maison du Caoutchouc, mag niets in deze Gebruiksvoorwaarden worden geïnterpreteerd als het verlenen van enig recht of licentie op enige octrooi, handelsmerk, auteursrecht of andere eigendomsrechten van La Maison du Caoutchouc of enige derde partij. De in deze context verleende licenties kunnen door La Maison du Caoutchouc te allen tijde worden ingetrokken.
8. Contracten en Overeenkomst met de Algemene Voorwaarden
8.1. Een bestelling kan worden geplaatst in de winkel, per e-mail of via de website door de stappen te volgen die op de site zijn aangegeven. Elke bestelling impliceert aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden. De algemene verkoopvoorwaarden kunnen worden opgeslagen in PDF.
8.2 De overeenkomst tussen La Maison du Caoutchouc en de consument komt tot stand wanneer laatstgenoemde de algemene verkoopvoorwaarden van La Maison du Caoutchouc heeft aanvaard en zich eraan heeft gehouden. De afwezigheid van een gewone handtekening heeft geen invloed op de bindende kracht van het aanbod en de aanvaarding ervan. De aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden blijkt uit het plaatsen van de bestelling.
9. Aanbod op de website
9.1 De inhoud van de site en alle andere aanbiedingen zijn met de grootste zorg ontwikkeld. La Maison du Caoutchouc kan echter geen garantie geven over de informatie die door derden wordt verstrekt. Ongeacht het voorgaande zijn alle kenmerken die op de website worden aangegeven indicatief, zodat La Maison du Caoutchouc niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor eventuele onnauwkeurigheden of omissies.
9.2 Alle aanbiedingen op de website zijn geldig binnen de grenzen van beschikbare voorraden of binnen de in de aanbieding vermelde periodes. Als de klant een product koopt dat vervolgens blijkt niet meer op voorraad te zijn of dat de levertijden zou overschrijden, behoudt La Maison du Caoutchouc zich het recht voor om de bestelling te annuleren. In dit geval heeft de klant geen recht op enige compensatie. Aanbiedingen die aan de klant bij naam zijn gericht, zijn 14 dagen geldig.
9.3 La Maison du Caoutchouc heeft het recht om elke bestelverzoek te weigeren als de klant bij La Maison du Caoutchouc openstaande schulden heeft.
10. Bevestiging van de bestelling
10.1 La Maison du Caoutchouc bevestigt de bestelling aan de consument zonder delay. Zolang de bestelling niet is bevestigd door La Maison du Caoutchouc, kan de consument het contract beëindigen.
11. Recht van herroeping
11.1. Onverminderd de uitzonderingen vermeld in artikel 12.1 (Uitzonderingen op het recht van herroeping (zie hieronder), van de voorwaarden en procedures voor het uitoefenen van het recht van herroeping, kan de consument de aankoop van het product herroepen als het laatstgenoemde via onze website is gekocht. In overeenstemming met de wet is het recht van herroeping niet van toepassing op producten die in winkels zijn gekocht.
11.2. De consument heeft het recht om La Maison du Caoutchouc te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van de boete en zonder reden binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag na de dag van levering van het product of de sluiting van het servicecontract.
La Maison du Caoutchouc behoudt zich het recht voor om deze herroeping te weigeren als op de retour wordt aangegeven dat het product tekenen van schade, gebruik of slijtage vertoont. In elk geval moeten naast het product ook alle bijbehorende documenten, garantiecertificaten en verpakkingsmaterialen aan de retour worden gehecht.
11.3. Door dit recht van herroeping uit te oefenen, zal La Maison du Caoutchouc de aankoopprijs van de goederen of diensten die aan de consument zijn geleverd, binnen 30 dagen na ontvangst van de annulering en retour van het product, terugbetalen, minus de gemaakte kosten (voor transport, verzekering, aanvullende diensten, …)
12. Uitzonderingen op het recht van herroeping
12.1 De consument heeft geen recht van herroeping voor de volgende producten:
• Diensten waarvan de uitvoering is begonnen met de toestemming van de consument voor het einde van de herroepingsperiode zoals bedoeld in artikel 11.
• Producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere goederen after levering (onroerend door opstelling en/of installatie);
• Op maat gemaakte producten
• Producten die uit de verpakking zijn gehaald;
• Producten die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of van een duidelijk persoonlijk karakter of waarvan de aard het onmogelijk maakt om ze terug te sturen of die snel kunnen bederven of verouderen.
• Producten die op verzoek van de klant uit hun standaardverpakking zijn gehaald. Bijvoorbeeld, als een klant 2m buis wil kopen wanneer deze verpakt is in rollen van 50m.
13. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
13.1. De consument is verplicht om de producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en te controleren of de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst. De consument mag het product alleen hanteren en controleren op dezelfde manier als hij zou mogen doen in een winkel. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met de verpakking en de producten.
14. Uitoefening van het herroepingsrecht: verplichtingen van de consument
14.1. Als de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, moet hij dit binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen melden door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring gericht [email protected] per aangetekende post naar La Maison du Caoutchouc.
14.2. Na ontvangst van de (schriftelijke) verklaring per post of aangetekende brief van de consument, zal La Maison du Caoutchouc de consument, binnen 5 kalenderdagen, een schriftelijke bevestiging van ontvangst van de herroeping sturen, vergezeld van instructies voor het retourneren van het product.
14.3. Binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij La Maison du Caoutchouc op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing om te herroepen in overeenstemming met deze algemene verkoopvoorwaarden, zal de consument het product terugsturen naar La Maison du Caoutchouc met alle geleverde accessoires, in de staat en in de originele verpakking, en dit op kosten van de consument. De kosten en risico's verbonden aan het retourneren van het product zijn de verantwoordelijkheid van de consument. Het risico en de bewijslast voor de correcte en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
14.4. De producten moeten worden teruggestuurd naar het adres van La Maison du Caoutchouc, Leuvensesteenweg 411, 1930 Zaventhem, België
14.5. Als de consument producten op een andere manier retourneert dan die vermeld onder artikel 9.3 van deze algemene verkoopvoorwaarden naar La Maison du Caoutchouc, zijn de daaruit voortvloeiende kosten ook de verantwoordelijkheid van de consument.
14.6. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten automatisch ontbonden.
15. Uitoefening van het herroepingsrecht: verplichtingen van La Maison du Caoutchouc
15.1. Wanneer de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, zal La Maison du Caoutchouc de volledige aankoopprijs binnen 14 dagen na de dag waarop hij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om het contract te herroepen, terugbetalen. Als echter blijkt dat de producten niet zijn ontvangen in overeenstemming met de voorwaarden van het herroepingsrecht, zal de aankoopprijs niet (volledig) worden terugbetaald. In dit geval blijft het product eigendom van de consument voor zover deze laatste aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Op verzoek van de consument kan het product aan de consument worden teruggestuurd, op voorwaarde dat de bijbehorende verzendkosten worden betaald.
15.2. In tegenstelling tot de bepalingen van artikel 10.1 van deze algemene verkoopvoorwaarden, heeft La Maison du Caoutchouc het recht om te wachten op terugbetaling totdat het alle producten heeft ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst komt.
16. Uitsluiting van eigen voorwaarden
16.1. De uitvoering van een bestelling geschiedt in overeenstemming met deze general voorwaarden van verkoop, met uitsluiting van de voorwaarden die specifiek zijn voor de consument, zelfs als deze later worden gecommuniceerd. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen afdwingbaar indien schriftelijk bevestigd door La Maison du Caoutchouc.
17. Prijzen
17.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, in euro's. Aanvullende verzendkosten of andere administratieve kosten worden afzonderlijk per artikel of in communicatie met de consument vóór de bevestiging van het contract aangegeven. La Maison du Caoutchouc is bevoegd om de prijs te betwisten als dit het gevolg is van wettelijke regelingen en bepalingen. De consument is zich ervan bewust dat de belastingautoriteiten in bepaalde omstandigheden een aanvullende belasting kunnen opleggen bij het gebruik van een verlaagd BTW-tarief of een speciaal BTW-regime.
18. Betaling
18.1. Bij de bevestiging van de bestelling wordt betaling gevraagd met de aangegeven betaalmethode, hetzij online, hetzij per factuur.
18.2. Alle facturen zijn betaalbaar in euro's op het hoofdkantoor van La Maison du Caoutchouc binnen 30 kalenderdagen na de factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
18.3. Als de factuur op de vervaldatum niet is betaald, is er wettelijk een rente voor laattijdige betaling van 10% per jaar verschuldigd, zonder formele kennisgeving, tot de dag van volledige betaling van de factuur. In geval van niet-betaling of onvolledige betaling van de factuur, is er een boetebepaling van 10% verschuldigd op het totale bedrag van de factuur vanaf de vervaldatum en zonder formele kennisgeving, met een minimum van € 250, onverminderd het recht van La Maison du Caoutchouc op schadevergoeding voor het vorderen van gerechtelijke en/of buitengerechtelijke incassokosten.
18.4. Onverminderd andere bepalingen van deze algemene voorwaarden, worden de betaling van rente en schadevergoeding ook toegekend aan de consument, indien La Maison du Caoutchouc zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
18.5. Als een factuur die door La Maison du Caoutchouc is uitgegeven op de vervaldatum onbetaald blijft zonder dat de factuur wordt betwist, zijn alle reeds door La Maison du Caoutchouc uitgegeven facturen verschuldigd, zelfs als de bijbehorende vervaldatum nog niet is verstreken. In geval van niet-betaling van een factuur, worden alle betalingsfaciliteiten die zouden zijn overeengekomen ook geannuleerd, zodat het saldo van de factuur onmiddellijk verschuldigd en in één keer betaalbaar is.
18.6. In geval van een geschil moet de factuur per aangetekende brief en deugdelijk onderbouwd binnen 8 kalenderdagen na ontvangst worden gemeld, met vermelding van het nummer en de datum van de factuur die het onderwerp van de klacht is. Anders wordt de factuur geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard. Elke reactie van La Maison du Caoutchouc op een late klacht is altijd onderworpen aan en zonder enige schadelijke erkenning.
18.7. Facturen van minder dan 25 EUR aan goederen exclusief btw worden verhoogd met 10 EUR aan administratiekosten.
19. Risico-overgang
19.1. De producten worden geacht in onze winkel in Zaventem te zijn aanvaard en worden verzonden op risico en gevaar van de koper.
20. Levering
20.1. Levering en transport worden georganiseerd door verschillende transportdiensten. De producten worden vervoerd op kosten en risico van de consument. In het geval van schade of verlies van producten tijdens het transport, moet de consument contact opnemen met de vervoerder, die hiervoor volledig verantwoordelijk is. De plaats van levering is het adres dat de consument aan La Maison du Caoutchouc heeft doorgegeven.
21. Leveringstijd
21.1. Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. De leveringstijden die op de website worden aangegeven, zijn slechts indicatief en beginnen de dag na het plaatsen van de bestelling. Als er geen concrete leverdatum is afgesproken, geldt een leveringstermijn van 60 dagen.
21.2. Als de levering vertraging oploopt of als een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument uiterlijk 60 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dit geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder boete te beëindigen als de vertraging te wijten is aan een fout van La Maison du Caoutchouc. Na beëindiging van de overeenkomst ontvangt de consument de reeds betaalde bedragen terug.
21.3. Leveringstijden worden berekend in werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen, waarbij er tijdens vakanties wordt gesloten en annuleringsdagen worden uitgesloten. Het bewijs dat een vertraging in de levering kan worden toegeschreven aan een fout van La Maison du Caoutchouc is de verantwoordelijkheid van de consument.
22. Retentie van eigendom
22.1. Alle geleverde producten blijven eigendom van La Maison du Caoutchouc totdat de factuur volledig is betaald. De consument zal de producten zorgvuldig behandelen en zal ze niet verkopen, uitlenen buiten het Belgische grondgebied of op enige andere manier beschikken totdat de prijs volledig is betaald, inclusief bijkomende kosten. De risico's van schade, verlies of toevallige vernietiging van de producten zijn de verantwoordelijkheid van de consument vanaf het moment van levering.
23. Aansprakelijkheid en garanties
23.1. De Klant accepteert de Website "zoals deze is", met alle fouten of gebreken, en zonder enige verklaring, garantie of waarborg, expliciet of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, enige impliciete garantie van nauwkeurigheid, volledigheid, kwaliteit, verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. De Klant erkent en accepteert dat de Website bedoeld is om de toegang tot informatie te vereenvoudigen, maar niet om een geverifieerde bron of commerciële informatie te verstrekken.
23.2. De Inhoud is bedoeld om alleen algemene informatie te verstrekken, geen advies. La Maison du Caoutchouc garandeert niet dat de Website vrij is van fouten, gebreken, malware en computervirussen, of dat de Inhoud van de Website compleet, correct, actueel en nauwkeurig is.
23.3. La Maison du Caoutchouc zal redelijke commerciële inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de Website 24/7 beschikbaar is. Niettemin kan La Maison du Caoutchouc de toegang tot de Website blokkeren, in het bijzonder voor onderhouds- en upgrade-redenen, of om andere redenen, in het bijzonder technische redenen. La Maison du Caoutchouc garandeert geen ononderbroken toegang tot de Website en is op geen enkele manier verantwoordelijk voor onderbroken toegang tot de Website en de daaruit voortvloeiende gevolgen voor een Klant of een derde partij.
24. Inspecties, claims en garantie
24.1. Zichtbare productgebreken moeten binnen 3 kalenderdagen na levering per aangetekende brief aan La Maison du Caoutchouc worden gemeld. Gebreken die tijdens een normale inspectie van de producten bij levering hadden moeten worden ontdekt, moeten als zichtbaar worden gekwalificeerd. De consument moet te allen tijde het product gebruiken als een goede huisvader en zich goed informeren over alle gebruiks- en onderhoudsinstructies.
24.2. La Maison du Caoutchouc erkent het bestaan en verbindt zich ertoe om alle wettelijke garanties van productconformiteit te respecteren. La Maison du Caoutchouc volgt de officiële garantie richtlijnen van zijn leveranciers. Deze kunnen verschillen tussen merken en zullen daarom altijd worden vermeld bij de aankoop van een artikel. La Maison du Caoutchouc is verantwoordelijk voor de verwerking van de garantie. De bijbehorende verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de consument.
24.3. De garantie is altijd en in elk geval beperkt tot de duur en omvang van de garantie gegeven door de fabrikant/producent/importeur als de garantieperiode de wettelijke garantie overschrijdt. Wereldwijde commerciële garanties van de fabrikant/producent/importeur betreffen alleen deze fabrikant/producent/importeur en kunnen daarom niet tegen La Maison du Caoutchouc worden ingeroepen, evenmin als de consument zich om deze reden tegen La Maison du Caoutchouc kan keren.
24.4. De garantie dekt echter nooit: normale slijtage; alle defecten door abnormaal of onjuist gebruik van de goederen; alle defecten door onvoldoende of onvoldoende onderhoud door de consument; alle defecten door niet-naleving van regelgeving, wetten, normen en/of voorschriften; gevolgschade en alle kosten en schade die voortvloeien uit de (tijdelijke) ongeschiktheid om de producten te gebruiken; schade als gevolg van opzettelijke fout of nalatigheid van de consument en/of gebruiker van de producten, wijzigingen, reparaties of onderhoudswerkzaamheden die al zijn uitgevoerd, geheel of gedeeltelijk, zonder de schriftelijke toestemming van La Maison du Caoutchouc; schade veroorzaakt door diefstal, vandalisme, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen, stillegging van de productie, etc.
24.5. De consument zal het product intact houden en de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de schade niet verergert.
24.6. In het geval van doorverkoop van de producten, verbindt de consument zich ertoe om deze algemene voorwaarden evenals alle gebruiks- en onderhoudsinstructies aan de koper ter beschikking te stellen.
25. Aansprakelijkheid en overmacht
25.1. De verantwoordelijkheid van La Maison du Caoutchouc kan in geval van niet-naleving van zijn contractuele verplichtingen niet worden ingeroepen in geval van toevallige omstandigheden of overmacht. Met overmacht bedoelen we alle externe oorzaken, of ze nu te voorkomen zijn of niet, waarvoor La Maison du Caoutchouc geen invloed kan uitoefenen en waarvoor La Maison du Caoutchouc niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, zoals ongevallen, oorlogen, stakingen, gebrek aan of moeilijkere levering van materialen, stilgelegde productie…
25.2. La Maison du Caoutchouc kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik of misbruik van e-mail of het internet.
26. Toepasselijk recht en rechtsbevoegdheid
26.1. In geval van een geschil zijn alleen de rechtbanken en hoven bevoegd voor het gerechtelijk arrondissement van de zetel van La Maison du Caoutchouc. Alleen het Belgische recht is van toepassing op alle aanbiedingen en alle contracten, met uitsluiting van de intellectuele eigendomsregels van het Weens Koopverdrag.
26.2 Deze Gebruiksvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. De partijen stemmen onherroepelijk in met de exclusieve rechtsbevoegdheid van de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Brussel in het kader van elk geschil of procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze Gebruiksvoorwaarden, de relatie tussen de partijen (indien aanwezig), en eventuele aansprakelijkheidsclaims met betrekking tot de Gebruiksvoorwaarden.
27. Aanvullende Voorwaarden
27.1. Als een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal de ongeldig of niet-afdwingbare bepaling worden vervangen door een geldige en toepasselijke bepaling, waarvan de inhoud zo dicht mogelijk tbij die van de oorspronkelijke bepaling ligt, en de resterende bepalingen zullen worden toegepast.
27.2. La Maison du Caoutchouc kan zijn rechten en verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden delegeren. Deze Gebruiksvoorwaarden komen ten goede aan de opvolgers en gedelegeerden van La Maison du Caoutchouc.
27.3. Het niet eisen door een van de partijen van strikte naleving van enige bepaling van de Gebruiksvoorwaarden door de andere partij, of het uitoefenen van enig recht onder de Gebruiksvoorwaarden, zal niet worden opgevat als een afstand of afstand van enige soort. het recht van die partij om zich op die bepaling of dat recht te beroepen of erop te vertrouwen in deze of enige andere procedure; integendeel, dezelfde bepaling blijft volledig van toepassing en in werking.
27.4 Als een bepaling van deze voorwaarden en condities, of een deel daarvan, niet-afdwingbaar is of in strijd met een bepaling van openbare orde of dwingend recht, heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen. Die niet in strijd zijn met de openbare orde of dwingend recht.
27.5 Als La Maison du Caoutchouc een stilzwijgende afwijking van deze generale verkoopvoorwaarden voor een korte of langere periode toestaat, heeft dit geen invloed op zijn recht om onmiddellijke en strikte naleving van de generale verkoopvoorwaarden te eisen.
Bijlage 1 – Standaard herroepingsformulier
(vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u het contract wilt annuleren)
Voor: La Maison du Caoutchouc SA (Rubbercenter / Rubberhuis):
BTW: BE 0435.993.5212
Leuvensesteenweg 411
1930 Zaventem (België)
+32 2 511 25 76
• Ik/wij (*) delen/delen (*) u mee dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten/de levering van de volgende dienst (*) (*) herroepen.
• Besteld op (*)/ontvangen op (*)
• Naam van de consument(en)
• Adres(sen) van de consument(en)
• Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)